Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Data di decorrenza: 06/07/2020

L’informativa sulla privacy riassume come la società CittàCoupon s.r.l  e i suoi portali annessi, raccolgono, utilizzano e trattano le informazioni e i vostri dati personali.

La nostra  società raccoglie, elabora e usa i vostri dati personali nella misura necessaria ad agevolare le vendite degli articoli proposti nei nostri siti.

Quando parliamo di "Sito", ci riferiamo alle ns. piattaforme, includendo i nostri siti internet, applicazioni mobili, comunicazioni che inviamo e i vari servizi che eroghiamo,i social network sui quali ci appoggiamo, o qualunque altro sito internet aziendale che fa riferimento a questa Informativa sulla Privacy.

Modifica

Abitualmente aggiorniamo questa Informativa sulla Privacy quando dobbiamo fare chiarezza sulle nostre attività in materia di privacy siano esse nuove o diverse, come nel caso in cui aggiungiamo nuovi servizi, funzioni o elementi ai nostri siti.

Potete verificare quando la presente versione dell'Informativa sulla Privacy è stata adottata andando a verificare la "Data di Decorrenza" sopra indicata.

Confidiamo nel riconoscimento da parte dell’utilizzatore finale che l'uso continuativo da parte sua dei nostri siti, dopo che abbiamo inviato un avviso circa le modifiche apportate all'Informativa sulla Privacy, gli confermi che la raccolta, il controllo, l'elaborazione e l'uso dei suoi dati personali sono subordinati all'aggiornamento dell'Informativa sulla Privacy.

Dati personali raccolti

Raccoglieremo i seguenti dati personali quando interagite con i nostri Siti:

Informazioni di autenticazione e identificazione (vs.nome, indirizzo email, password, data di nascita, nazionalità, numeri di telefono, indirizzo abitazione, ecc.) dati in molti casi necessari se dobbiamo effettuare le nostre consegne a domicilio.

Tutti gli estremi di pagamenti, dati bancari, carta di credito, servizi paypal ecc. per poter confermare l’acquisizione degli ordini.

Raccoglieremo inoltre i vostri dati personali in modo automatico quando interagite con i nostri Siti attraverso il vostro computer, i vostri dispositivi mobili o altri dispositivi connessi alla rete.

Questi dati personali includeranno: dati analitici, che potrebbero includere dati raccolti da cookie e altri tipi di identificatori di dispositivo e contributi al profilo utente.

Ciò potrebbe includere dati circa la vostra posizione.

I dati personali che riceviamo dalle  società partner potrebbero includere dettagli personali generici, recapiti, dettagli del dispositivo, informazioni demografiche, dati relativi alla localizzazione e Informazioni di abitudini d’acquisto presso da siti terzi.

I dati ricevuti da partner commerciali sono conformi alle regole sulla privacy poichè legalmente autorizzati dai clienti per condividere tali dati che tratteremo per le seguenti finalità:

Creazione di profili che riguardano il cliente sulla base dei dati personali che ci vengono forniti e che raccogliamo su di voi, come indicato sopra, compresi i dati personali che riceviamo dai Partner commerciali.

Informazioni di segmenti di mercato

Potete disabilitare l'uso di certi dati di localizzazione attraverso le impostazioni dei vostri dispositivi o del browser, ad esempio disabilitando servizi di "Localizzazione" nelle impostazioni sulla privacy per le applicazioni su Apple iOS e su Android, o disabilitando i servizi di "Localizzazione" per il vostro dispositivo; 

Abbonamenti

Potete inoltre controllare i vostri abbonamenti seguendo le istruzioni per la gestione degli abbonamenti contenute in qualunque e-mail commerciale che vi inviamo.

Perfino se decidete di non abbonarvi o di cancellare la vostra sottoscrizione a e-mail di messaggi promozionali, potremmo avere bisogno di contattarvi per importanti informazioni sulle transazioni relative al vostro account e ai vostri acquisti dai Venditori.

Per ulteriori informazioni siete pregati di fare riferimento alla nostra Politica sui cookie; Obiezione agli usi dei dati.

In particolare, potete opporvi all'uso dei vostri dati personali da parte nostra laddove usiamo tali dati per perseguire nostri interessi personali legati alla nostra attività.

Vi preghiamo di fare riferimento al Paragrafo di seguito, e anche all'informativa sulla privacy e alle impostazioni dei siti web dei social network o delle applicazioni, per stabilire come potete regolare le nostre autorizzazioni e gestire l'interattività tra noi e i vostri account sui social network, o i vostri dispositivi mobili.

E’ un vostro diritto avere accesso, aggiornare, correggere e cancellare i vostri dati personali che costituiscono parte del vostro profilo, accedendo al vostro account o contattandoci qui.

Mantenere i vostri dati personali aggiornati ci permette di garantire il rispetto delle vostre preferenze e l'offerta di beni e servizi più rilevanti per voi.

In conformità alla legislazione vigente, potete richiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di voi; richiedere che siano aggiornati, rettificati, cancellati o bloccati; richiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di voi; richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali; richiederci di fornire a voi o a una terza parte una copia di determinati dati personali su di voi.

Potete inoltre sollevare obiezioni su qualunque nostro uso dei vostri dati personali indicati in questa informativa, tra cui le nostre attività di marketing.

Potete inoltre revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, purché tale

consenso sia stato richiesto e fornito da voi.

Come utilizziamo le informazioni

Controlliamo e trattiamo i dati personali che ci fornite, che raccogliamo da altre fonti, e che siamo noi a generare per:

•  creare i vostri account quando vi registrate e per farvi accedere ad essi, il che ci è  necessario al fine di erogare a voi i nostri servizi in conformità ai Termini d’Uso.  Se fate acquisti senza creare una password, collegheremo tali acquisti al vostro indirizzo di posta elettronica e creeremo un account sicuro nel nostro sistema. Se create una password successivamente, sarete in grado di visionare gli acquisti effettuati utilizzando quel determinato indirizzo di posta elettronica;

•  gestire, mantenere e migliorare il Sito analizzando i modi in cui si svolge l’interazione                   con esso da parte vostra e dei nostri clienti. Ciò avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi commerciali nel mettere a disposizione il Sito e nel garantire che esso procuri la migliore esperienza per i nostri clienti;

•  convalidare, agevolare gli acquisti e prevenire quelli fraudolenti. Ciò può includere lavorazione degli ordini per voucher e altri beni e servizi, verifiche dei pagamenti, e accertamenti riguardo alla validità dei voucher riscattati dai clienti. Ciò è necessario per onorare i nostri impegni contrattuali nei vostri confronti indicati nei Termini d’Uso;

•  condurre il marketing, il che può includere:

• stabilire e analizzare profili individuali e di gruppo e i comportamenti dei clienti, allo scopo di individuare un vostro interesse, o di altri, per un determinato tipo di offerte, prodotti e servizi.

Facciamo questo analizzando le vostre interazioni con il Sito, e gli altri dati personali che vi appartengono (compresi i dati personali ricevuti dai Partner commerciali), per individuare quali siano i vostri interessi, quali altre tipologie di prodotti e servizi acquistano persone con interessi simili ai vostri, il che ci aiuta a comprendere quali prodotti e servizi potreste essere interessati a visualizzare. Ciò avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi nel comprendere le tipologie di prodotti e servizi a cui sono interessati i nostri clienti e per fornire prodotti più pertinenti a voi e ai nostri altri clienti;

  • mostrare offerte e annunci pertinenti. Utilizzeremo i profili indicati sopra per creare pubblicità per i nostri prodotti che saranno mostrati su siti pertinenti di terzi. Facciamo ciò per rispondere ai nostri legittimi interessi nel mostrarvi quei prodotti che potrebbero essere pertinenti per voi, e voi potete rinunciare a visualizzare queste varietà di annunci come indicato nell’Informativa sulla Politica a sui cookie;

  • inviarvi messaggi commerciali diretti pertinenti e altre comunicazioni via e-mail o tramite avvisi sui dispositivi mobili, tra cui, con il vostro consenso, l’uso della vostra posizione per avvisarvi di offerte vantaggiose modellate sulla base della posizione. Vi invieremo questi messaggi o sulla base del fatto che avete acconsentito a riceverli oppure, laddove permesso dalla legge, per rispondere ai nostri legittimi interessi nel mostrarvi quali dei nostri prodotti e servizi siano pertinenti per voi;

  • analizzare l’efficacia degli annunci, il che potrebbe implicare l’analisi delle campagne pubblicitarie con cui i nostri clienti scelgono di interagire più spesso. Ciò avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi nel comprendere quali tipi di campagne pubblicitarie siano più o meno efficaci di altre.

  • Rispondere alla vostre domande e soddisfare le vostre richieste, per esempio nel contesto di un servizio ai clienti. Ciò avviene per onorare i nostri impegni contrattuali nei vostri confronti, contenuti nei Termini d’Uso laddove tali questioni o richieste fanno parte del processo di acquisto o per ottemperare agli obblighi legali (come consentirvi di esercitare i vostri diritti, come indicato sopra), e in tutti gli altri casi, per rispondere ai nostri legittimi interessi nel fornire un buon servizio ai nostri clienti;

  • inviarvi promemoria, avvisi tecnici, aggiornamenti, allerte per la sicurezza, messaggi di supporto e di tipo amministrativo, bollettini di servizio e informazioni richieste, tra cui quelli per conto dei Partner Commerciali, delle società affiliate nell’UE, o di altri Venditori. Questo avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi nel gestire in modo efficace le nostre relazioni con voi;

  • amministrare premi, sondaggi, concorsi, gare o altre attività promozionali o eventi, al fine di onorare i nostri impegni contrattuali con voi indicati nei termini e condizioni di quegli eventi promozionali;

  • gestire le esigenze quotidiane della nostra attività, come la gestione del Sito, dei forum, degli adempimenti, delle analisi dei dati, della prevenzione delle frodi e dell’esecuzione degli obblighi di informativa della nostra società e dei Termini d’Uso o la conformità alle leggi;

• ottemperare ai nostri obblighi legali, comporre le controversie e attuare i nostri accordi.

Facciamo questo laddove è necessario per ottemperare agli obblighi legali ai quali siamo soggetti, o per rispondere ai nostri legittimi interessi nel far rispettare i nostri diritti legali e nel comporre controversie, verificare i pagamenti e prevenire le frodi.

Come e quando divulghiamo i Dati Personali

Condividiamo i vostri dati personali come segue: con il vostro consenso; con le società affiliate nell'UE sia all'interno che fuori dell'Area Economica Europea, esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e per gli scopi indicati nelle presente Informativa sulla Privacy; con Partner Commerciali e Venditori terzi non affiliati, affinché possano vendere, consegnare e fornire prodotti o servizi acquistati da voi.

Condividiamo i dati personali con Partner Commerciali e Venditori terzi non affiliati al fine di onorare i nostri obblighi legali nei vostri confronti, ma non sono autorizzati a utilizzare i vostri dati personali in alcun modo se non per la vendita, la consegna e/o la fornitura di prodotti o servizi acquistati da voi; con terzi che forniscono strumenti e servizi per aiutarci a comprendere meglio le vostre preferenze in fatto di offerte vantaggiose, così da potervi mostrare annunci per beni o servizi su siti internet di terzi che meglio si leghino ai vostri interessi e gusti.

Queste terze parti possono inoltre utilizzare i vostri dati personali per abbinarli al loro attuale portafoglio clienti.

Tuttavia, l'ambito in cui condividiamo i dati personali con i Venditori e i Partner Commerciali, solo per gli scopi summenzionati, il loro trattamento successivo e l'uso dei dati personali ottenuti attraverso di noi e le nostre affiliate europee, governato dalle loro politiche e prassi in materia di privacy, e non rientra nel nostro controllo.

Laddove possibile, in sede contrattuale, restringiamo le modalità di utilizzo da parte dei nostri Venditori e Partner Commerciali, tra cui i commercianti, dei vostri dati personali e miriamo a garantire che essi non usino tali dati per scopi incompatibili con quelli indicati nella presente informativa sulla privacy.

In un certo numero di casi indicati sopra, trasferiremo i vostri dati personali verso un Paese situato al di fuori dell'Area Economica Europea che potrebbe non essere considerata garante degli stessi livelli di protezione dei dati personali ai sensi della normativa europea.

In tali casi, mettiamo in atto appropriate misure di salvaguardia, ivi includendo impegni contrattuali approvati dalla Commissione Europea, sui destinatari dei dati, per garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali.

 

Sicurezza dei Dati personali

Abbiamo attuato un programma di sicurezza delle informazioni che include controlli amministrativi, tecnici e fisici progettati per salvaguardare i vostri dati personali, compresa la tecnologia di cifratura secondo gli standard del settore.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di conservazione elettronica sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.

Conservazione dei Dati Personali Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui i vostri account rimangono attivi o fino a quando necessario per fornirvi servizi.

Se chiudete i vostri account, conserveremo i vostri dati personali per un periodo necessario per continuare a svolgere la nostra attività in modo efficace, per conservare memoria delle vostre transazioni ai fini dei resoconti finanziari o per scopi di prevenzione delle frodi, fino a che tali scopi cesseranno di esistere, e per conservarli, secondo necessità, per ottemperare agli obblighi di legge, comporre le controversie e attuare i nostri accordi.

Social Network

Aree di Comunità Social Potete accedere al Sito attraverso aree dello stesso, o il Sito potrebbe contenere collegamenti ad aree in cui potreste postare pubblicamente delle informazioni, comunicare con altri, come le tavole rotonde o i blog, valutare prodotti e commercianti, ed inviare contenuti media.

Se siete collegati contemporaneamente al Sito e ai social network, quando utilizzate le funzioni di connessione ai social network del Sito, collegherete il vostro account sui social network con l'account del ns. sito aziendale.

Se gli indirizzi e-mail non corrispondono, vi chiediamo se volete collegarli e dovete convalidare il fatto che controllate gli account accedendo all'account del social network.

Se siete già collegati al Sito ma non al vostro account sul sito del social network, quando utilizzate le funzioni di connessione del Sito del social network, verrete sollecitati a inserire le credenziali del sito web dei social network o a iscrivervi al social network.

Se non siete attualmente registrati e utilizzate le funzioni di connessione del Sito del social network, per prima cosa vi sarà richiesto di inserire le vostre credenziali del social network e poi vi sarà offerta l'opportunità di registrarvi e entrare a far parte del ns sito aziendale.

Quando utilizzate le funzioni di connessione del Sito del social network avrete l'opportunità di acconsentire al nostro accesso a tutti gli aspetti delle informazioni del vostro profilo social che avrete reso disponibili alla condivisione e al loro uso, in conformità ai termini d'uso del social network e a questa Informativa sulla Privacy.

Prassi sulla privacy di Terze parti

La presente Informativa sulla Privacy si concentra esclusivamente sulla raccolta, l'elaborazione e l'uso di dati personali da parte nostra tramite la vostra interazione con il Sito.

Gli altri siti Web ai quali possibile accedere tramite link presenti sul Sito possono disporre delle proprie informative sulla privacy e pratiche di raccolta, elaborazione, utilizzo e divulgazione dei dati personali.

I nostri Partner Commerciali possono altresì disporre delle proprie informative sulla privacy.

Vi esortiamo a familiarizzare con le informative sulla privacy esposte da tali altre parti prima di fornire loro informazioni o di approfittare di un'offerta o promozione sponsorizzata.

Contattateci

Nel caso vogliate fare valere uno dei diritti sopra indicati o qualsiasi altro diritto connesso ai vostri dati personali, vi preghiamo di usare il seguente indirizzo email: 

contact@cittacoupon.it

Altri contatti

Siamo determinati a lavorare con voi per conseguire una risoluzione equa di qualunque richiesta, reclamo o preoccupazione circa l’uso da parte nostra dei vostri dati personali.